MAESTRÍA EN

Alta Dirección de Hoteles

ESCUELA INTERNACIONAL DE HOTELERÍA

Lidera la nueva era de la hospitalidad con visión estratégica, analítica de datos e innovación.

 Luxury and Data-Driven Leadership from Cancún to the world. 

Fecha de apertura:
  • Octubre, 2026
Modalidad
  • Mixta
Duración
  • 21 meses
Beneficios
  • Becas disponibles 
  • Acceso a bolsa de trabajo by Simplicity
  • Precios especiales para convenios
  • Descuento por inscripción anticipada

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(998) 881 7750
Dirección:
Carretera Chetumal - Cancún
Mz. 2 SM. 299 Z.8 Lt. 1. Benito Juárez,
Cancún, Quintana Roo. C.P. 77565
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Forma líderes,
crea cambios

En una industria donde la rentabilidad, la experiencia del huésped y la innovación cambian constantemente, tener experiencia operativa ya no es suficiente para llegar a posiciones de alta dirección.

La Maestría en Alta Dirección de Hoteles está diseñada para profesionales que buscan asumir mayores responsabilidades, tomar decisiones estratégicas con mayor criterio y liderar organizaciones hoteleras en entornos cada vez más competitivos.

Desarrolla una visión integral de negocio que combina liderazgo, finanzas, Revenue Management, innovación, inteligencia artificial, analítica y hospitalidad de lujo, para convertir datos en decisiones, dirigir equipos de alto rendimiento y generar resultados sostenibles. 

  • Vive 2 Bootcamps intensivos en Cancún, uno por año 
  • Lidera equipos de alto rendimiento en entornos hoteleros globales, aplicando estrategias efectivas de dirección y liderazgo.
  • Diseña e implementa planes estratégicos para maximizar la rentabilidad, sostenibilidad y competitividad en la industria hotelera.
  • Aplica inteligencia artificial y transformación digital para optimizar operaciones, distribución y marketing hotelero.
  • Crea experiencias memorables que fortalezcan la fidelización y satisfacción del huésped.
  • Domina la gestión financiera y presupuestal, tomando decisiones informadas de inversión y expansión.
  • Participa en estancias ejecutivas en reconocidas cadenas hoteleras, adquiriendo experiencia real en alta dirección.
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maestría en alta dirección de hoteles
Lleva la estrategia a los retos reales de la industria hotelera

Conecta tu formación con experiencias aplicadas a la alta dirección.

 

2 Bootcamps en Cancún

Vive dos experiencias intensivas presenciales en Cancún, una por año, enfocadas en innovación, liderazgo y toma de decisiones en alta dirección.

 

  • Bootcamp 1: Innovación hotelera

Participa en un seminario intensivo de 4 días enfocado en el análisis de casos de innovación hotelera y en los desafíos que están transformando la industria.

 

  • Bootcamp 2: Liderazgo estratégico

Fortalece tus competencias directivas durante una experiencia intensiva de 4 días, vinculada con el Certificado en Dirección de Equipos de Alto Rendimiento.

Una formación diseñada para la nueva alta dirección hotelera

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01 · IA Analytics

Revenue Intelligence + Customer IA + People Analytics
Luxury track

02 · Luxury Track

 El Arte del Lujo en la Hospitalidad 
Liderazgo

03 · Liderazgo

 Dirección de Equipos de Alto Rendimiento 
Hospitality analytics

04 · Hospitality Analytics

 Advanced Hospitality & Tourism Analytics — STR 
Innovación

05 · Innovación

 Certificado en Innovación Hotelera 
¿Qué certificados aprenderás durante tu MADH?
1. Certificación en Dirección de equipos de alto rendimiento 2. Certificación en Advanced Hospitality and Tourism Analytics 3. Certificación en Innovación Hotelera
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1. Certificado de Dirección de equipos de alto rendimiento

Lidera personas, coordina áreas y ejecuta prioridades estratégicas con indicadores claros:

Competencias incluidas:

  • Dirección general, operaciones y capital humano.
  • Cultura, comunicación y desarrollo del talento.
  • Coordinación interdepartmental y excelencia del servicio.
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2. Certificado de Advanced Hospitality and Tourism Analytics 

Interpreta métricas del mercado, evalúa oportunidades y sustenta decisiones de inversión y gestión:

Competencias incluidas:

  • Estudios de mercado hotelero
  • Impacto de eventos y actividad turística
  • Factibilidad para proyectos hoteleros
  • Planeación estratégica basada en datos
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3. Certificado de Innovación Hotelera 

Diseña soluciones viables para mejorar experiencias, procesos, revenue, sustentabilidad y modelos de negocios:

Competencias incluidas:

  • Experiencia del huésped, operaciones, revenue, tecnología y sustentabilidad
  • Observación de innovaciones implementadas
  • Ajuste de la propuesta con aprendizajes de campo

Habilidades a desarrollar

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Liderazgo estratégico: Lidera equipos y toma decisiones con visión estratégica de negocio.
enfocar

Revenue Intelligence: Convierte datos y demanda en decisiones que impulsen mayor rentabilidad.
plantear

Experiencia del huésped: Diseña experiencias memorables que fortalezcan satisfacción, lealtad y diferenciación.
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Sostenibilidad y responsabilidad social: Integra sostenibilidad y responsabilidad social en decisiones estratégicas de largo plazo.
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Gestión financiera: Evalúa escenarios financieros para tomar decisiones de inversión y crecimiento.
Liderar equipos de alto desempeño

Transformación digital e IA: Aplica inteligencia artificial y analítica para optimizar decisiones y procesos.

MADH
Descubre todo el impacto que podrás lograr con la maestría en Alta Dirección de Hoteles
  1. 1

    Liderarás organizaciones hoteleras de clase mundial, aplicando una visión estratégica, innovadora y enfocada en la excelencia operativa.

  2. 2
    Desarrollarás proyectos hoteleros rentables y sostenibles, utilizando herramientas financieras, de revenue management y análisis de inversión.
  3. 3

    Implementarás estrategias digitales y de inteligencia artificial para optimizar procesos, personalizar la experiencia del huésped y potenciar la competitividad del negocio.

  4. 4
    Diseñarás experiencias de hospitalidad únicas, basadas en altos estándares de servicio, calidad y satisfacción del cliente.
  5. 5
    Promoverás una dirección hotelera ética y sustentable, integrando la responsabilidad social y la gestión ambiental como parte esencial de tu liderazgo.

Haz de Cancún tu laboratorio de aprendizaje

Laboratorio vivo de hospitalidad

Aprende donde la industria sucede.

Conectividad internacional

Conecta tu formación con mercados globales.

Diferenciación profesional

Fortalece tu perfil desde un destino referente en hospitalidad.

Vinculación con la industria

Acércate al ecosistema hotelero internacional.

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Plan de estudios

  • Contabilidad Administrativa

  • Administración de la tecnología en la industria 

  • Ética para la industria de la hospitalidad

  • Marketing en la industria de la hospitalidad

  • Capital humano en la industria de la hospitalidad

  • Liderazgo en Alto Dirección 

  • Marco regulatorio en la industria hotelera en México 

  • Dirección Estratégica 
  • Certificado en Dirección de Equipos de Alto Rendimiento

  • Estrategias para la excelencia del servicio 

  • Responsabilidad social
  • El negocio de los centros de consumos
  • 1er Bootcamp en hotel de lujo 

  • Perfiles actitudinales del consumidor

  • Gestión estratégica de finanzas 

  • Revenue and yield management 
  • Simulador de negocios de hoteles
  • Reingenieria hotelera
  • Gestión sustentable de la industria hotelera
  • Certificación en Advanced Hospitality and Tourism Analytics

  • Seminario de casos en la innovación hotelera 

  • Certificado en Innovación Hotelera 
  • 2do Bootcamp en hotel de lujo
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Eleva tu visión de la hospitalidad de lujo

Diplomado El Arte del Lujo en la Hospitalidad

Complementa tu formación con una especialización enfocada en los estándares, experiencias y modelos que distinguen al segmento de lujo.

Programa con costo adicional.

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Experiencia Anáhuac

networking

Networking

empleabilidad

Empleabilidad

conferencias con lideres

Conferencias con líderes

casos practicos

Casos prácticos

proyecto aplicativo

Proyecto aplicativo

Núcleo académico
Mtro. Abraham Mendoza
Mtro. Abraham Mendoza
Director de la división de Turismo hotelería y Gastronomía y Director de la Facultad Internacional de Turismo
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Mtra. Rocío Canales Olivo
Mtra. Rocío Canales Olivo
Coordinadora de Posgrados y Educación Continua de la Esucela Internacional de Hotelería y Turismo
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Dr. Blanca Camargo
Mtra. Alejandra Camargo Ortega
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún
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Miguel Arellano
Mtro. Miguel Arellano
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún
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Jorge Mendoza
Dr. Jorge Mendoza
Catedrático de la Universidad Anáhuac Cancún
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Karla Moreno
Dra. Karla Coré Moreno
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún
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Mtro. Abraham Mendoza
Mtro. Abraham Mendoza
Director de la división de Turismo hotelería y Gastronomía y Director de la Facultad Internacional de Turismo
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Mtro. Abraham Mendoza
Director de la división de Turismo hotelería y Gastronomía y Director de la Facultad Internacional de Turismo
Director de la división de Turismo hotelería y Gastronomía y Director de la Facultad Internacional de Turismo, en la Universidad Anáhuac de Cancún, Lic. En Administración Turística por la Anáhuac México, Mtro. en Alta Dirección, doctorando internacional en Turismo, ex Rector de la Universidad Interamericana para el desarrollo campus Cancún, Playa del Carmen y Cozumel, Presidente de Skal 723 Puerto Morelos & Isla Mujeres miembro de la asociación de hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla mujeres, miembro de ACOTUR Asociación de complejos vacacionales y turísticos, ex consejero de la junta de saneamiento ambiental en Cancún Quintana Roo y miembro del consejo directivo de CONPEHT-Coordinador del Núcleo de Vinculación.
Mtra. Rocío Canales Olivo
Mtra. Rocío Canales Olivo
Coordinadora de Posgrados y Educación Continua de la Esucela Internacional de Hotelería y Turismo
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Mtra. Rocío Canales Olivo
Coordinadora de Posgrados y Educación Continua de la Esucela Internacional de Hotelería y Turismo

Maestría en Educación con acentuación en tecnología educativa por la Universidad Interamericana para el Desarrollo.

Licenciada en Administración Hotelera por la Universidad Iberoamericana.

Certificada como Coach de Vida por la Federación Mexicana de Coaching.

Coach Organizacional y Humanista por la Universidad Iberoamericana

Educadora Emocional por la competencia: implementación de habilidades socioemocionales y metodologías para desarrollarlas

Ha cursado e impartido diplomados en Liderazgo Empresarial y Habilidades Directivas, entre otros.

Laboró en organizaciones como Sheraton Resort, IUSACELL, RADAR y BBC de México desempeñando puestos de gerencia y supervisión en el departamento de Ventas y relacionados. Ha impartido conferencias en Liderazgo Transformacional y es directora de C y C consultoría en Capacitación y Coaching empresarial.

Ha brindado sus servicios de capacitación a empresas como Universidad Anáhuac Cancún, Universidad Interamericana para el Desarrollo, Doplhin Discovery, Hard Rock Hotel, City Express, Xcaret, Gran Caribe Real, Playeras Mexicanas, Aquaworld, Mare Blue (tiendas de ropa), Roger Boots, Real Resorts, Grupo Playa Resorts, Palace Resorts, Fundación Palace, entre otras.

Su experiencia docente es como coordinadora de carreras relacionadas con el turismo y la hotelería, facilitadora de aprendizaje, diseño instruccional y profesora de cátedra en las áreas administrativas, de turismo y desarrollo humano.

Actualmente coordina la licenciatura en Gestión Hotelera Internacional, la Maestría en Alta Dirección de Hoteles y el Doctorado Internacional en Turismo en la Universidad Anáhuac Cancún.

Extensión o correo electrónico: rocio.canales@anahuac.mx/Tel. 998 8655592

Dr. Blanca Camargo
Mtra. Alejandra Camargo Ortega
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún
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Mtra. Alejandra Camargo Ortega
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún
Investigadora en Sostenibilidad, ética y responsabilidad social aplicada a la hotelería y el turismo, estudió las maestrías en Hotel and Tourism Management
Miguel Arellano
Mtro. Miguel Arellano
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún
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Mtro. Miguel Arellano
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún

Experto en Revenue Management, con 3 reconocimientos a nivel Continental en la materia, otorgados por instituciones como IHG y RCI.   Se ha dedicado a la estrategia comercial en la industria de la hospitalidad desde el año 2001 desarrollándose en ámbitos nacionales e internacionales, como RCI Global en E.U.A., Grupo Brisas en México, Grupo Presidente, Mundo Imperial en Acapulco; así como empresas como Sheraton Centro Histórico, los Hoteles InterContinental México, entre otros.

Imparte cátedra en la Universidad Anáhuac México desde 2018 dirige la Consultoría “ARMCO Arellano Revenue Management Consultores".

Jorge Mendoza
Dr. Jorge Mendoza
Catedrático de la Universidad Anáhuac Cancún
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Dr. Jorge Mendoza
Catedrático de la Universidad Anáhuac Cancún

Doctor en mercadotecnia especialista en marketing digital, consultor de cadenas hoteleras de Cancún, Colombia y Costa Rica.

Creador de la página de Facebook “Turismo Sustentable” con más de 250 mil seguidores que se usa como laboratorio de marketing digital para los estudiantes de turismo.

Creador del canal de Youtube “planeta accesible” donde ha capacitado en marketing digital y turismo de salud a más de 1,600 personas de manera gratuita durante la pandemia. Catedrático de la Universidad Anáhuac Cancún.

Karla Moreno
Dra. Karla Coré Moreno
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún
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Dra. Karla Coré Moreno
Docente de Posgrado en la Universidad Anáhuac Cancún

Estudió la licenciatura en Administración de Hoteles y Restaurantes, la maestría en Administración de Pequeñas y Medianas Empresas y el Doctorado en Investigación Educativa. Ha trabajado los últimos 15 años como docente en licenciatura y posgrado.

Es consultora en capacitación y asesoría para PYMES, así como evaluadora de estándares de competencia CONOCER y miembro del comité de Artes y Humanidades CIEES. Sus líneas de investigación son: Innovación para la Educación y Capacitación.

Top 3 en el ranking de Mejores Universidades en México
La Universidad Anáhuac se encuentra entre las 5 mejores universidades de México según el ranking QS 2023. Este reconocimiento resalta la calidad educativa que te ofrecemos, preparándote para destacar en un mundo laboral globalizado y competitivo.
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Requisitos de titulación

Al concluir tus estudios obtendrás el título Anáhuac como Maestro en Alta Dirección de Hoteles.

Las opciones de titulación son:

  • Proyecto aplicativo
  • Estudios complementarios
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Preguntas frecuentes

¿Cómo saber si este programa es para mí?

Esta maestría es ideal si buscas avanzar hacia posiciones de alta dirección en la industria hotelera, fortalecer tu visión estratégica y desarrollar competencias en liderazgo, finanzas, Revenue Management, innovación, analítica e inteligencia artificial.

Consulta el folleto descargable para conocer a fondo el contenido.

¿Cuáles son los requisitos de ingreso?

Necesitas contar con licenciatura concluida para postularte a esta maestría.

Un asesor podrá orientarte sobre la documentación y las etapas necesarias para completar tu proceso de admisión. 

¿Cuál es el perfil de quiénes cursan esta maestría?

Está dirigida a profesionales de la hotelería, hospitalidad, turismo y áreas relacionadas que buscan asumir mayores responsabilidades, liderar equipos y fortalecer sus capacidades para tomar decisiones estratégicas.

También resulta relevante para gerentes, ejecutivos y profesionales que desean prepararse para posiciones de alta dirección y gestión de proyectos hoteleros de clase mundial.

¿Cuándo vuelve a abrir este programa?

La próxima apertura de la Maestría en Alta Dirección de Hoteles está programada para octubre de 2026.

Te recomendamos iniciar tu proceso de admisión con anticipación para conocer opciones de inscripción y apoyos disponibles.

 

¿Cuál es la modalidad de la maestría?

 La maestría se imparte en modalidad mixta, con clases a distancia los viernes y sábados, complementadas con experiencias presenciales intensivas en Cancún. 

¿Cómo se estructura la dinámica de clase?

 El programa combina liderazgo, formación humanista, casos, simuladores, laboratorios, inteligencia artificial y networking internacional, conectando los conocimientos académicos con situaciones y decisiones propias de la industria hotelera. 

¿Cómo es la interacción con los compañeros?

El programa promueve el networking y el intercambio de experiencias profesionales, favoreciendo una visión más amplia de los desafíos de la hospitalidad y el aprendizaje entre perfiles con experiencia en el sector.

Además, Cancún funciona como un entorno privilegiado para conectar la formación con un ecosistema hotelero de alcance internacional. Maestría en Alta Dirección de H…

¿La maestría incluye experiencias presenciales en Cancún?

Sí. El programa contempla dos Bootcamps intensivos en Cancún, uno por año, diseñados para llevar el aprendizaje a experiencias aplicadas.

Uno está enfocado en casos de innovación hotelera y otro en liderazgo estratégico y dirección de equipos de alto rendimiento.

¿Qué necesito para titularme?

Deberás aprobar el 100% de las materias y el proyecto de titulación. Consulta los detalles completos del proceso en este enlace.

¿Qué equipo necesito para este programa?

Se recomienda contar con una laptop con Microsoft Office. Con tu correo institucional podrás descargar la paquetería sin costo adicional.

¿Cuál es la fecha límite de inscripción?

Puedes iniciar hasta siete días después del arranque oficial. Aun así, te sugerimos comenzar tu proceso lo antes posible.

¿Cómo se realiza el pago?

Puedes pagar en línea con tarjeta o PayPal, o bien en ventanilla bancaria con ficha referenciada. No se aceptan pagos en efectivo en la universidad.

¿Cómo obtengo mi factura?

Ingresa tus datos fiscales en la plataforma institucional al momento de pagar. Si tienes dudas, escribe a caja.uac@anahuac.mx.

¿Cómo puedo aplicar a una beca o crédito educativo?

Para iniciar tu solicitud de beca o crédito educativo, deberás contactar a tu asesor asignado y solicitar el formato correspondiente. Una vez completado y firmado, deberás enviarlo junto con la siguiente documentación en formato digital:

    a) Comprobante de ingresos del último mes:
    Puedes presentar cualquiera de los siguientes documentos:

    • Recibos de nómina (dos últimos).
    • Carta membretada de la empresa en la que trabajas, indicando ingresos e impuestos retenidos.
    • Última declaración anual de impuestos con anexos
    • Estado de cuenta bancario reciente.

    b) Carta de motivos:
    Puedes presentar cualquiera de los siguientes documentos:

     • Incluye una breve explicación en la que describas tu situación y las razones por las que solicitas apoyo económico. Tu asesor te acompañará en cada paso del proceso.
¿Puedo solicitar un reembolso si decido no ingresar al programa?

En caso de no ingresar al programa después de haber realizado el pago de inscripción, no se podrá hacer reembolso del monto pagado. Te recomendamos resolver cualquier duda antes de completar tu inscripción.

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