Diplomado en Liderazgo y Excelencia en Hotelería con Lean Six Sigma

Lidera con excelencia y transforma la hospitalidad con Lean Six Sigma

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Próxima apertura

-Mayo, 2025

 

 

 

 

modalidad

Modalidad

-100% Virtual en vivo

 

 

 

 

 

 

 

duracion

Duración

-4 meses, 3 niveles

 

 

 

 

 

 

 

 

beneficios

Beneficios

-Becas disponibles


-Descuento de egresados Anáhuac


-Precio especial para grupos


-Descuento por inscripción anticipada

Revoluciona la hospitalidad: Lidera con excelencia y precisión

Este programa es para ti si:

  • Buscas liderar equipos con excelencia en el sector hotelero.
  • Deseas implementar mejoras continuas utilizando Lean Six Sigma.
  • Aspiras a transformar la experiencia del cliente y optimizar operaciones.
  • Quieres destacar como un líder innovador en la industria de la hospitalidad.
  • Estás comprometido con alcanzar la excelencia operativa en tu organización.

Estudia en un campus internacional

Top 3 de las mejores universidades de México 

Ranking QS.

Programa Curricular

Programa curricular Diplomado en Liderazgo y Excelencia en Hotelería con Lean Six Sigma

¿Cómo aplicarás este diplomado a tu vida profesional?

  • Liderando equipos con estrategias basadas en Lean Six Sigma, mejorando la eficiencia y la calidad en el sector hotelero.
  • Implementando proyectos de mejora continua, optimizando procesos clave para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
  • Desarrollando una visión estratégica para identificar oportunidades de innovación y excelencia en la hospitalidad.
  • Fortaleciendo mis habilidades de liderazgo, inspirando a mi equipo a alcanzar objetivos desafiantes y superar expectativas.
  • Contribuyendo al crecimiento sostenible de mi organización mediante la implementación de estándares de excelencia operativa.

Habilidades a desarrollar

Habilidades a desarrollar Diplomado en Liderazgo y Excelencia en Hotelería con Lean Six Sigma (1)

Experiencia Anáhuac

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Networking

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Empleabilidad

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Casos prácticos

Testimonios de alumnos y/o egresados:

Gracias a Lean Six Sigma, reducimos el tiempo de check-in en un 30%, lo que mejoró significativamente la experiencia del huésped y aumentó nuestra puntuación en las encuestas de satisfacción.

Optimización operativa y satisfacción del cliente

Aplicar Lean Six Sigma nos permitió identificar desperdicios en la gestión de inventarios. Ahora tenemos un mejor control de los suministros, lo que nos ahorra miles de dólares al año.

Mejoras en la gestión de recursos

Implementamos un proyecto Six Sigma para estandarizar el servicio de habitaciones. Logramos disminuir los errores en las órdenes de servicio en un 40%, mejorando la percepción de calidad por parte de los huéspedes.

Reducción de errores en el servicio

Con Lean Six Sigma, optimizamos procesos clave en el restaurante del hotel, incrementando la eficiencia y aumentando la rentabilidad en un 20% sin sacrificar la calidad.

Impacto financiero positivo

El programa Lean Six Sigma no solo mejoró los procesos, sino que fortaleció la colaboración entre departamentos. Ahora trabajamos como un equipo más integrado y eficiente.

Mejora continua en equipos multidisciplinarios

Al reducir los tiempos de espera y mejorar la limpieza de las habitaciones, vimos un incremento del 15% en reservas recurrentes, gracias a la fidelización de clientes

Incremento en la lealtad del cliente

Profesores

Santiago Mayagoitia-1

Santiago Mayagoitia cuenta con más de 18 años de experiencia en la industria, destacándose como un referente en el campo de la mejora continua. Ha asesorado programas mundiales de productividad, certificando a más de 120,000 personas en metodologías Lean Six Sigma, con ahorros estimados superiores a 200 millones de dólares (MDD).Formación Académica:Doctorado en Mercadotecnia y Comunicación Estratégica por la Universidad Anáhuac México.MBA por el EGADE Business School.Diplomado en Innovación por el IPADE.Participaciones académicas en Harvard, Yale y el MIT.Cargos y Participaciones:Presidente de la Cámara Nacional de Empresas de Consultoría en Jalisco.Presidente de la Comisión de Productividad del Consejo de Cámaras Industriales.Miembro de mesas de trabajo de la Confederación de Cámaras Industriales de México.Reconocimientos:Ingeniero del año por la Unión Jalisciense de Ingenieros.Presea Honor al Mérito por el Colegio Nacional de Ingenieros Industriales.Distinción como Forjador de México.Docencia y Certificaciones:Profesor de maestría en el Tecnológico de Monterrey a nivel regional y consejero del mismo instituto.Avalado nacionalmente por SEP-Conocer y STPS.Certificado internacionalmente por:International Association for Six Sigma Certification.Council for Six Sigma Certification.International Society of Six Sigma Professionals.Especialización y Consultoría:Master Black Belt, PMP y Coach Internacional certificado por la International Coach Federation.Especialización en desarrollo de negocios por la Universidad de Tsinghua, Beijing.Experiencia en proyectos de mejora continua en Japón, Europa y Latinoamérica.Experiencia Corporativa:Desempeño como gerente regional, brindando soporte a empresas de renombre como:Microsoft, McDonald’s, Levis, CITI e Intel.Ha publicado artículos en diversos medios.Obra Literaria:Autor del libro El Cubo, publicado en Latinoamérica, donde propone técnicas para incrementar la productividad en las PyMEs.Próximamente, lanzará su siguiente obra.

Dr. Ricardo Sonda de la Rosa

Equipo académico

Santiago Mayagoitia-1

Santiago Mayagoitia cuenta con más de 18 años de experiencia en la industria, destacándose como un referente en el campo de la mejora continua. Ha asesorado programas mundiales de productividad, certificando a más de 120,000 personas en metodologías Lean Six Sigma, con ahorros estimados superiores a 200 millones de dólares (MDD).

Formación Académica:

  • Doctorado en Mercadotecnia y Comunicación Estratégica por la Universidad Anáhuac México.
  • MBA por el EGADE Business School.
  • Diplomado en Innovación por el IPADE.
  • Participaciones académicas en Harvard, Yale y el MIT.

Cargos y Participaciones:

  • Presidente de la Cámara Nacional de Empresas de Consultoría en Jalisco.
  • Presidente de la Comisión de Productividad del Consejo de Cámaras Industriales.
  • Miembro de mesas de trabajo de la Confederación de Cámaras Industriales de México.

Reconocimientos:

  • Ingeniero del año por la Unión Jalisciense de Ingenieros.
  • Presea Honor al Mérito por el Colegio Nacional de Ingenieros Industriales.
  • Distinción como Forjador de México.

Docencia y Certificaciones:

  • Profesor de maestría en el Tecnológico de Monterrey a nivel regional y consejero del mismo instituto.
  • Avalado nacionalmente por SEP-Conocer y STPS.
  • Certificado internacionalmente por:
    • International Association for Six Sigma Certification.
    • Council for Six Sigma Certification.
    • International Society of Six Sigma Professionals.

Especialización y Consultoría:

  • Master Black Belt, PMP y Coach Internacional certificado por la International Coach Federation.
  • Especialización en desarrollo de negocios por la Universidad de Tsinghua, Beijing.
  • Experiencia en proyectos de mejora continua en Japón, Europa y Latinoamérica.

Experiencia Corporativa:

  • Desempeño como gerente regional, brindando soporte a empresas de renombre como:
    • Microsoft, McDonald’s, Levis, CITI e Intel.
  • Ha publicado artículos en diversos medios.

Obra Literaria:

  • Autor del libro El Cubo, publicado en Latinoamérica, donde propone técnicas para incrementar la productividad en las PyMEs.
  • Próximamente, lanzará su siguiente obra.

Santiago Mayagoitia
Director de Expansión

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