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Diseñar estrategias de retención y crecimiento del cliente.
Módulo 1. Estrategia Digital y Funnel de Conversión
-
Introducción al marketing digital en el entorno actual.
-
Estrategias digitales integradas.
-
Funnel de ventas digital y optimización de conversiones.
-
Análisis competitivo y benchmarking digital.
-
Gestión y liderazgo de equipos de marketing digital
Módulo 2. UX/UI y Optimización de la Conversión
- Ecosistema digital y fundamentos técnicos (URL, servidor, web).
- Desarrollo de buyer persona y personalización.
- Fundamentos de CMS y estructura web.
- Principios de diseño de interfaz (UI).
- Experiencia de usuario (UX) y pruebas de usabilidad.
Módulo 3. Estrategia de Contenidos y Creación con IA
-
Fundamentos de creación de contenido.
-
Principios de contenido: claridad, relevancia y engagement.
-
Creación de contenido audiovisual.
-
Estrategias por etapa del funnel (TOFU, MOFU, BOFU).
-
Uso de inteligencia artificial para generación y automatización.
-
Medición y análisis del impacto del contenido.
Módulo 4. Redes Sociales y Crecimiento Digital
- Estrategias avanzadas por plataforma (Meta, LinkedIn, TikTok).
- Construcción de marca y pilares de comunicación.
- Planificación y gestión de contenido.
- Social listening y análisis de audiencias.
- Gestión de crisis y reputación online.
- Métricas y optimización de desempeño.
Módulo 5. Paid Media y Publicidad en Redes Sociales
- Fundamentos de publicidad digital en redes.
- Segmentación y creación de audiencias.
- Configuración y gestión de campañas.
- Retargeting y remarketing.
- Análisis de tráfico, ROI y optimización.
Módulo 6. Publicidad en Buscadores (SEM) y Google Ads
- Configuración de campañas en Google Ads.
- Estructuración de campañas (search, display, shopping).
- Estrategias de palabras clave.
- Uso de inteligencia artificial en campañas.
- Performance Max y automatización avanzada.
- Tendencias de publicidad digital con IA.
Módulo 7. SEO y Posicionamiento Orgánico
- Funcionamiento de motores de búsqueda.
- Investigación y estrategia de palabras clave.
- SEO técnico y optimización web.
- Creación de contenido optimizado.
- Linkbuilding y autoridad de dominio.
- Uso de Google Search Console.
Módulo 8. Automatización y Email Marketing
- Fundamentos de email marketing.
- Diseño y ejecución de campañas.
- Segmentación y personalización.
- Automatización de flujos de marketing.
- Pruebas A/B y optimización.
- Análisis de métricas (open rate, CTR, ROI)
Módulo 9. Analítica Digital y Toma de Decisiones
- Fundamentos de analítica digital.
- Definición de KPIs y objetivos.
- Google Analytics 4 y Tag Manager.
- Visualización de datos con Looker Studio.
- Análisis de comportamiento del usuario.
- Modelos de atribución
Módulo 10. Estrategias de Crecimiento y Valor del Cliente
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Estrategias de captación (lead magnets).
- Tripwires y conversión inicial.
- Optimización de la oferta principal.
- Upsell, cross-sell y bundles.
- Retención, fidelización y lealtad.
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