DIPLOMADO EN

Marketing Turístico Estratégico y Digital

ESCUELA INTERNACIONAL DE TURISMO

Comprende al turista actual. Crea experiencias. Impulsa la rentabilidad.

Fecha de apertura:
  •  21 de agosto de 2026.
Modalidad
  •  Híbrida: sesiones síncronas en aula virtual y cierre presencial
Duración

  • 108 horas

 

Beneficios
  • Becas Disponibles
  • Descuentos para egresados Anáhuac
  • Precios especiales para grupos
  • Descuentos por inscripción anticipada
  • Networking con profesionales de turismo, hotelería y marketing.
  • Modelo híbrido que combina flexibilidad y aplicación práctica.

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Contacto

Teléfono:
(998) 881 7750
Dirección:
Carretera Chetumal - Cancún
Mz. 2 SM. 299 Z.8 Lt. 1. Benito Juárez,
Cancún, Quintana Roo. C.P. 77565
Diplomado en Marketing Turístico Estratégico y Digital
Forma líderes,
crea cambios

El turista actual compara, investiga, comparte y toma decisiones a través de múltiples canales digitales. Por ello, las empresas y los destinos necesitan estrategias capaces de integrar datos, contenidos, tecnología y experiencias relevantes.

El Diplomado en Marketing Turístico Estratégico y Digital te prepara para analizar el mercado, comprender el comportamiento del viajero y diseñar estrategias de marketing orientadas al posicionamiento y la rentabilidad. A través de herramientas digitales, inteligencia artificial, analítica, customer experience y revenue management, desarrollarás un plan integral aplicable a empresas, marcas o destinos turísticos.

Al cursar este diplomado serás capaz de:

  • Comprender el comportamiento del turista y las nuevas tendencias del mercado.
  • Analizar segmentos, perfiles y oportunidades comerciales.
  • Diseñar estrategias digitales para empresas y destinos turísticos.
  • Desarrollar contenidos y narrativas que fortalezcan el posicionamiento de marca.
  • Aplicar inteligencia artificial y automatización en acciones de marketing.
  • Gestionar la experiencia del cliente a lo largo del customer journey.
  • Integrar marketing, distribución y revenue management.
  • Medir resultados mediante indicadores, métricas y KPIs.
  • Desarrollar un Plan Integral de Marketing Turístico con aplicación real.
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Habilidades a desarrollar

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Analizar el mercado turístico mediante datos, tendencias y perfiles de viajeros.
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Diseñar estrategias de marketing digital alineadas con los objetivos de empresas y destinos.

plantear

Crear contenidos y experiencias de marca mediante storytelling, branding y canales digitales.
Liderar equipos de alto desempeño

Aplicar inteligencia artificial y tecnología en campañas, automatización y personalización.

analiis-de-riesgos

Gestionar la experiencia del cliente en cada etapa del viaje y del proceso de compra.
enfocar

Evaluar el desempeño de las estrategias mediante métricas, KPIs y criterios de rentabilidad.

Diplomado en Marketing Turístico Estratégico y Digital
Descubre todo el impacto que podrás lograr con el Diplomado en Marketing Turístico Estratégico y Digital:
  1. 1

    Implementar estrategias basadas en datos para responder al comportamiento del turista actual.

  2. 2

    Aplicar inteligencia artificial en campañas, contenidos y personalización de experiencias.

  3. 3

    Diseñar planes integrales de marketing alineados con los objetivos comerciales de empresas y destinos.

  4. 4

    Optimizar la rentabilidad mediante estrategias de distribución y revenue management.

  5. 5
    Convertir la experiencia del cliente en una ventaja competitiva y un factor de fidelización.
close-up-team-members-working
Plan de estudios

  • Tendencias del mercado turístico

  • Customer journey

  • Segmentación y perfiles

  • Investigación de mercados

  • Analítica de datos

  • Ecosistema digital
  • Branding turístico
  • Storytelling
  • Social media e influencers
  • KPIs y métricas

  • Transformación digital

  • Inteligencia artificial aplicada

  • Big Data y CRM

  • Automatización de marketing

  • Tecnologías emergentes

  • Customer Experience
  • Revenue management
  • Estrategias centradas en el cliente
  • Sostenibilidad y ética
  • Desarrollo del plan integral

Experiencia Anáhuac

networking

Networking

empleabilidad

Empleabilidad

Asesorías

Asesorías

conferencias con lideres

Conferencias con líderes

casos practicos

Casos prácticos

proyecto aplicativo

Proyecto aplicativo

Núcleo académico
Mtro. Miguel Angel Arellano
Mro. Miguel Ángel Arellano
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Marco Mondragón Suárez
Marco Mondragón Suárez
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Adrián Sevilla Muñoz
Adrián Sevilla Muñoz
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Luis Iván Villa Kramsky
Luis Iván Villa Kramsky
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Mtro. Miguel Angel Arellano
Mro. Miguel Ángel Arellano
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Mro. Miguel Ángel Arellano
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
Ha sido director corporativo de Revenue en Grupo Brisas, trabajó también como director de Revenue Management & Leisure Sales, en corporate Revenue Manager. Es experto en Revenue Management, con 3 reconocimientos a nivel Continental en la materia, otorgados por instituciones como IHG y RCI.
Marco Mondragón Suárez
Marco Mondragón Suárez
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Marco Mondragón Suárez
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún

Especialista en marketing y publicidad con experiencia en más de 350 proyectos.

Adrián Sevilla Muñoz
Adrián Sevilla Muñoz
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Adrián Sevilla Muñoz
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún

Experto en innovación, emprendimiento e inteligencia artificial aplicada al turismo.

Luis Iván Villa Kramsky
Luis Iván Villa Kramsky
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún
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Luis Iván Villa Kramsky
Docente de Educación Continua de la Universidad Anáhuac Cancún

Especialista en revenue management con trayectoria internacional en cadenas hoteleras.

Top 3 en el ranking de Mejores Universidades en México
La Universidad Anáhuac se encuentra entre las 5 mejores universidades de México según el ranking QS 2023. Este reconocimiento resalta la calidad educativa que te ofrecemos, preparándote para destacar en un mundo laboral globalizado y competitivo.
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Requisitos de acreditación

Al finalizar tus estudios, recibirás la constancia Anáhuac correspondiente al Diplomado en Marketing Turístico Estratégico y Digital .

Para obtenerla deberás:

  • Cumplir con al menos el 80% de asistencia al programa.

  • Participar en las actividades académicas establecidas.

  • Desarrollar y presentar un Plan Integral de Marketing Turístico.

  • Aprobar las evaluaciones correspondientes a los cuatro módulos.

En caso de no cumplir con el porcentaje mínimo de asistencia, se otorgará únicamente una constancia de participación.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo saber si este programa es para mí?

Este diplomado es para ti si trabajas en turismo, hotelería, marketing o áreas comerciales y buscas diseñar estrategias más efectivas para atraer, convertir y fidelizar viajeros.

También es adecuado si deseas integrar inteligencia artificial, contenidos, analítica, customer experience y revenue management en tus decisiones de marketing.

¿Cuáles son los requisitos de ingreso?

Se recomienda contar con licenciatura concluida o experiencia profesional relevante en turismo, hospitalidad, marketing, comunicación, administración o áreas relacionadas.

No es necesario dominar previamente herramientas de inteligencia artificial o analítica avanzada.

¿Cuál es el perfil de quiénes cursan este diplomado?

El programa está dirigido a profesionales de hoteles, agencias, destinos turísticos, turoperadores, OTAs, DMC, organismos de promoción, consultorías y empresas vinculadas con la industria turística.

También pueden cursarlo especialistas en marketing, ventas, comunicación, experiencia del cliente, distribución y revenue management.

¿Cuándo vuelve a abrir este programa?
Consulta la página del programa o escribe a posgrados@anahuac.mx  para conocer próximas fechas de inicio.
¿Cuánto tiempo debo dedicarle semanalmente?

El programa consta de 108 horas, distribuidas de agosto de 2026 a enero de 2027.

Además de las sesiones síncronas, se recomienda dedicar tiempo adicional al análisis de casos, actividades prácticas y desarrollo del Plan Integral de Marketing Turístico.

¿Cómo se estructura la dinámica de clase?

Cada módulo combina conceptos estratégicos con ejercicios, análisis de casos, revisión de tendencias y aplicación de herramientas digitales.

Durante el programa desarrollarás progresivamente un proyecto que integrará investigación de mercado, estrategia digital, contenidos, inteligencia artificial, experiencia del cliente y rentabilidad.

¿Cómo es la interacción con los compañeros?

El programa reúne perfiles de turismo, hotelería, marketing, comunicación y negocios, lo que facilita el intercambio de experiencias y el análisis de retos reales de la industria.

La dinámica favorece el networking con profesionales, ejecutivos, emprendedores y especialistas del sector.

¿Cómo funciona la modalidad híbrida?

La mayor parte del programa se desarrolla mediante sesiones síncronas en aula virtual.

El cierre será presencial y estará orientado a la integración, presentación y retroalimentación del proyecto final.

¿Cómo es el proceso de acreditación?

Para obtener la constancia deberás cumplir con al menos el 80% de asistencia, aprobar las actividades académicas de los cuatro módulos y presentar el Plan Integral de Marketing Turístico.

¿Qué equipo necesito para este programa?
Se recomienda contar con:

  • Computadora o laptop.

  • Conexión estable a internet.

  • Cámara y micrófono.

  • Navegador actualizado.

  • Herramientas de Microsoft Office.

  • Acceso a la plataforma utilizada para las sesiones virtuales.

Durante el programa también podrán utilizarse herramientas digitales, plataformas de analítica, CRM y aplicaciones de inteligencia artificial.

¿Cuál es la fecha límite de inscripción?

Puedes iniciar hasta siete días después del arranque oficial. Aun así, te sugerimos comenzar tu proceso lo antes posible.

¿Cómo se realiza el pago?

Puedes pagar en línea con tarjeta o PayPal, o bien en ventanilla bancaria con ficha referenciada. No se aceptan pagos en efectivo en la universidad.

¿Cómo obtengo mi factura?

Ingresa tus datos fiscales en la plataforma institucional al momento de pagar. Si tienes dudas, escribe a caja.uac@anahuac.mx.

¿Puedo solicitar un reembolso si decido no ingresar al programa?

En caso de no ingresar al programa después de haber realizado el pago de inscripción, no se podrá hacer reembolso del monto pagado. Te recomendamos resolver cualquier duda antes de completar tu inscripción.

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