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Visión sistémica del proceso comercial y generación de ingresos.
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Integración de marketing, ventas y servicio al cliente.
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Introducción a la automatización y uso de IA en ventas.
- Segmentación de mercados y perfiles de clientes (B2B y B2C).
- Identificación de necesidades y motivadores de compra.
- Diseño de propuestas de valor apoyadas en IA.
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Prospección tradicional y digital con enfoque estratégico.
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Creación de mensajes comerciales personalizados con IA.
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Calificación y gestión de prospectos.
- Seguimiento estratégico y timing comercial.
- Automatización del seguimiento y uso de CRM.
- Comunicación efectiva con el cliente.
- Metodologías de cierre consultivo.
- Manejo de objeciones, negociación y persuasión.
- Storytelling comercial y aprendizaje desde cierres fallidos.
- Dirección comercial y estructura de equipos de ventas.
- Indicadores clave de desempeño (KPIs).
- Liderazgo comercial y desarrollo de talento en ventas.33